IT_インフラ-カスタマーサポート／自動車通勤OK／茨城県のエンジニア転職・求人情報

【キャリアパス】
1年目：社内OAヘルプデスクとして、PC設定（初期セットアップ/設定変更）・Officeソフト/社内業務システムのインストール/サポート、問い合わせ受付～一次切り分けを担当
2年目：サーバ運用・監視手順書に基づく監視/操作対応、障害時の一次切り分け～復旧支援（関係部門との調整含む）を主担当に拡大
3年後：運用手順書の更新・監視運用の標準化を推進し、定常対応（手順実行）と障害対応（復旧支援）を両輪でリード

【職場環境】
・大手企業グループ会社で、土日祝休み・残業月20時間程度/社内研修＋OJTで実務の立ち上げをサポート
・インフラ運用に必要な手順書・監視運用が整っており、問い合わせ～エスカレーションまで手順に沿って動けます

【魅力、やりがい、身に付くスキル】
魅力：問い合わせ受付だけで終わらず、PC設定～Office/業務システムサポート～サーバ運用（監視/操作）まで社内インフラの実作業を一気通貫で経験できる
やりがい：障害発生時に一次切り分け→復旧支援まで担当し、結果が運用に反映される（手順書・監視運用の改善に繋がる）
身に付くスキル：社内PC/Office/業務システムの運用サポート、手順書ベースの監視・サーバ操作、障害一次切り分けの切り分け観点、復旧までの調整力