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    4件(1〜4件表示)
    仕事内容
    社内ユーザー向けのPCサポートを担当する業務です。 クライアントPCの障害対応や問い合わせ対応を中心に、手順書作成や運用管理業務にも携わります。 <具体的には> ・クライアントPCの障害受付 ・障害の一次切り分けおよび原因調査 ・PCトラブルの対応およびエスカレーション ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・操作手順書およびマニュアル作成 ・運用管理業務の実施 ・各種申請対応や管理業務 ・運用改善に向けた資料作成およびサポート/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都台東区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・ヘルプデスクから運用管理業務まで幅広く経験できます。
    ・長期参画前提のため安定した就業が可能です。
    ・マニュアル作成や運用改善などドキュメント作成スキルも身に付きます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    • 自動車通勤OK
    仕事内容
    情報システム部門において、ヘルプデスク対応やネットワーク運用、ドキュメント作成を含む運用支援業務をご担当いただきます。 <具体的には> ・電話によるヘルプデスク対応 ・ユーザーからの問い合わせ受付および対応 ・業務システムに関する問い合わせ対応 ・LAN配線作業およびネットワーク環境整備 ・LAN障害発生時の調査および対応 ・ネットワークトラブルシューティング対応 ・オンサイトでの障害対応およびユーザーサポート ・運用手順書およびマニュアルの作成 ・各種ドキュメントの作成および更新 ・情報システム運用業務全般の支援/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア(インフラ系)/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都新宿区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・長期でご活躍いただけるお仕事です。
    ・ヘルプデスク業務に加え、ネットワーク運用やオンサイト対応にも携わることができるため、情報システム部門で求められる幅広いスキルを身に付けることができます。
    ・ユーザーサポートからネットワークトラブル対応、運用ドキュメント整備まで経験できるため、IT運用エンジニアとしての対応力や問題解決力を高められます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    • 自動車通勤OK
    仕事内容
    コンタクトセンター関連システムの運用移管に伴い、ヘルプデスク業務支援および生成AIを活用した運用改善支援業務をご担当いただきます。 <具体的には> ・エンドユーザーからの電話・メールによる問い合わせ受付対応 ・問い合わせ内容の一次切り分け対応 ・ベンダーへのエスカレーションおよび連携対応 ・ヘルプデスクメンバー向け運用習熟支援 ・運用移管に向けた業務整理および改善検討 ・生成AIを活用した運用支援方法の検討 ・運用資料の整理および生成AIへのデータ投入対応 ・エンドユーザー環境の調査および保守対応 ・ユーザー拠点でのオンサイト対応 ・関連ドキュメントの作成および更新/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア(インフラ系)/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都新宿区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・長期でご活躍いただけるお仕事です。
    ・コンタクトセンターシステムの運用移管に携わり、ヘルプデスク運営や運用改善の実践的な経験を積むことができます。
    ・生成AIを活用した運用効率化にも関与できるため、従来の運用保守スキルに加えて、AI活用を含めた次世代運用の知見を高められます。
    特徴
    • リモートワークOK
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    • 自動車通勤OK
    仕事内容
    社内情報システムにおいて、ユーザー問い合わせ対応、サーバ運用保守、PCキッティングなどの運用支援業務をご担当いただきます。 <具体的には> ・サーバの監視およびアラート対応 ・ベンダーへの調査依頼および連携対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCおよびOffice製品に関する操作サポート ・既存システムの不具合調査および対応 ・EDI JOBの登録作業(SystemWalker利用) ・PCキッティング対応 ・運用関連ドキュメントの作成および更新 ・関係部署との調整および連携対応/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア(インフラ系)/【使用ツール】Windows; Systemwalker
    勤務地
    東京都新宿区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・長期でご活躍いただけるお仕事です。
    ・社内情報システムの運用支援を通じて、サーバ運用保守からヘルプデスク対応まで幅広い実務経験を積むことができます。
    ・ユーザー対応やSystemWalkerを用いた運用業務、PCキッティングなどにも携わるため、IT運用全般のスキルやトラブルシューティング力を高められます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    • 自動車通勤OK

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