IT_インフラ-カスタマーサポート／未経験・第二新卒OK／千葉県のエンジニア転職・求人情報

【キャリアパス】
1年目→PCキッティング作業（仕様確認→梱包/資材準備→各PCへ標準設定を反映）＋PCセッティング（設置・周辺機器接続・動作確認）＋テスト（起動/基本操作/必要アプリの利用可否をチェック）
2年目→システム構築（初期設定の手順をベースに、アカウントや設定情報の反映・反映漏れの防止）＋ヘルプデスク対応（問い合わせ内容を切り分け、手順に沿って設定/交換/再テストまで実施）＋梱包・出荷前検品の運用改善
3年後→キッティング～テストの品質を定義（チェック観点の項目化、失敗パターンの再発防止）＋問い合わせ対応の標準手順を整備（よくある症状の切り分け手順と確認項目を更新）

【職場環境】
企業向けPCのキッティング作業を中心に、システム構築・PCセッティング・テスト・ヘルプデスクまで同じ領域で担当します。
梱包～出荷前検品まで業務範囲が明確で、作業手順に沿って進める仕事です。

【魅力・やりがい】
魅力：PCキッティングだけで終わらず、システム構築とヘルプデスク、さらにテストまでを一連の作業として扱えます。
やりがい：問い合わせで再現した不具合や設定漏れを、手順に落として再テストで確実に潰せます。

【身に付くスキル】
・PCキッティング作業（必要スキル：設定手順の読み取り、端末ごとの仕様差を確認して反映、作業チェックの運用）
・システム構築（必要スキル：初期設定の手順化、設定反映の整合確認、手順通りの再現性の担保）
・PCセッティング（必要スキル：接続（電源/周辺）確認、起動～基本動作の確認手順の実行）
・梱包（必要スキル：同梱物の管理、品番/数量の取り違え防止、破損防止の手順遵守）
・テスト（必要スキル：起動・基本操作・必要アプリの動作確認、合否判定の記録）
・ヘルプデスク（必要スキル：問い合わせ内容の要約、原因切り分け→手順対応→再テストまでの実行）

未経験でもチャンレンジ可能！一般的なPC操作ができる方、歓迎します！

一般的なPC操作ができる方、歓迎します！

未経験でもチャンレンジ可能！一般的なPC操作ができる方、歓迎します！

ヘルプデスクと運用保守の経験を積むことができる現場です。
若い方も数多く活躍されています。
OJTもしっかりしており、働きやすい環境です。

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幅広い内容の対応をして頂きますので知識を身につけたい方、意欲的な方にとってやりがいのある業務です。