IT_インフラ-カスタマーサポート／東京都のエンジニア転職・求人情報
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IT_インフラ-カスタマーサポート,東京都
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20件（1〜20件表示）
- 仕事内容
- 社内情報システム部での問い合わせ対応をご担当いただきます。 ・社内ヘルプデスク対応（一次受け問い合わせ業務） ※電話問い合わせ50％程度 ・アカウント付与、権限管理（Active Directory等） ・IT資産管理（ドキュメント、IT機器） ※チームで2000～3000台程度を管理いただく予定 ・外部ベンダーとの調整業務 ※稀に出張の可能性アリ/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・情報システム部でのヘルプデスク経験が積めます。
・ActiveDirectryの知見が付きます。
・キッティング経験が積めます。
・IT資産管理（ドキュメント、IT機器）の経験が積めます。
・ActiveDirectryの知見が付きます。
・キッティング経験が積めます。
・IT資産管理（ドキュメント、IT機器）の経験が積めます。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- 複数企業のITヘルプデスク及びサーバーの運用保守業務をマルチに対応頂きます。 ＜具体的には＞ ・定型作業、アラートメール、問合せ一次受付の対応 ・ビル総合管理・運営及びコンサルティング企業の営業社員が使用するシステムの社内ヘルプデスク ・複数企業の情報システム部門が受ける問合せ（電話・メール等）のヘルプデスク/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都世田谷区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
未経験からでも段階的にスキルアップできる点が大きな特徴です。
手順書や運用ルールが整備されているため基礎から着実に学ぶことができ、日々の対応を通じてIT知識と実務経験を同時に積み上げていけます。
複数の企業・システムに関わることで、幅広い業界知識や対応力が養われるほか、チームでの情報共有やサポート体制も整っているため、安心して成長できる環境です。
手順書や運用ルールが整備されているため基礎から着実に学ぶことができ、日々の対応を通じてIT知識と実務経験を同時に積み上げていけます。
複数の企業・システムに関わることで、幅広い業界知識や対応力が養われるほか、チームでの情報共有やサポート体制も整っているため、安心して成長できる環境です。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- 製造業顧客の社内システムにおける運用保守およびデータベース移行・サーバ構築業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・既存社内システムの運用保守対応 ・サーバのオペレーティングシステム周りの調査およびメンテナンス ・Windows Updateの適用作業 ・サーバ証明書の更新作業 ・ミドルウェアのインストールおよび設定 ・OracleデータベースからSQL Serverへの移行作業 ・データベースのバックアップおよびリストア対応 ・SQLおよび手続き型言語を用いた開発・改修作業 ・移行に伴う影響調査および動作確認/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系）/【使用ツール】Windows; Oracle; その他DB
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・OracleからSQL Serverへの移行に携わることで、データベース移行の実践的なスキルを習得できます
・データベース運用からサーバ構築まで幅広く担当でき、インフラエンジニアとしての総合力を高められます
・バックアップやリストアなどのデータベース管理業務を通じて、データベース管理者としての実務経験を積むことができます
・SQLや手続き型言語を用いた開発経験を活かしながら、設計・移行フェーズまでスキルの幅を広げられます
・リモート併用環境のため、働きやすさと現場での実務経験の両立が可能です
・3年後にはデータベース移行や基盤構築を主導できるエンジニアとしてのキャリア形成が目指せます
・データベース運用からサーバ構築まで幅広く担当でき、インフラエンジニアとしての総合力を高められます
・バックアップやリストアなどのデータベース管理業務を通じて、データベース管理者としての実務経験を積むことができます
・SQLや手続き型言語を用いた開発経験を活かしながら、設計・移行フェーズまでスキルの幅を広げられます
・リモート併用環境のため、働きやすさと現場での実務経験の両立が可能です
・3年後にはデータベース移行や基盤構築を主導できるエンジニアとしてのキャリア形成が目指せます
- 特徴
- リモートワークOK
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- 客先社員からのOffice365のヘルプデスク対応を行なっていただきます。 ・Office365についてのお問い合わせ（電話・メール） ・エラー時の問い合わせ対応 ・他部門へのエスカレーション ・Microsoft社への確認依頼 ・回答回収後のユーザーへの回答/【担当製品】(システム開発)各種受託システム/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
ITの専門知識だけでなく、コミュニケーション力や調整力も磨ける業務です。
定型的な問い合わせ対応だけでなく、エラー時の問い合わせ対応も発生するため、PC・Office365関連の基礎部分を就業しながらマスターすることができます。
土日祝完全お休みのため、ワークライフバランスも取りやすい環境です。
定型的な問い合わせ対応だけでなく、エラー時の問い合わせ対応も発生するため、PC・Office365関連の基礎部分を就業しながらマスターすることができます。
土日祝完全お休みのため、ワークライフバランスも取りやすい環境です。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 上場企業
- 仕事内容
- サービスリクエスト対応などをご担当いただきます。 ・サービスリクエスト対応 →ADアカウント作成、パスワードリセットなど ・ヘルプデスク対応 →PC/タブレット関連、ネットワーク不具合、M365関連など ・月次報告 / 資料作成 / マニュアル整備/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・OJTを通じて業務をしっかり教えてもらえる職場です。
・社内研修があるため経験が浅い方もスムーズにスタートいただけます。
・当社の先輩エンジニアが多数在籍。アドバイスをもらいやすい環境です。
・社内研修があるため経験が浅い方もスムーズにスタートいただけます。
・当社の先輩エンジニアが多数在籍。アドバイスをもらいやすい環境です。
- 特徴
- リモートワークOK
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- 不動産総合事業グループ様向け社内ITサービスデスクを担当頂きます。 ・PCに関する問合せ1次対応 ・アプリケーションに関する問合せ対応 ・セキュリティに関する問合せ対応 ＜問い合わせ内容＞ ・操作方法、各種設定方法 ・障害対応 ・機材管理 ・人事対応 ・備品購入 ・議事録作成/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都世田谷区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
セキュリティ製品の知識やログ・パケット調査によるトラブルシューティングスキル、ネットワークやセキュリティの実務知識を習得できます。
また、法人顧客とのやり取りを通じて、技術的な説明力や課題解決力、コミュニケーション力なども身につけられる環境です。
また、法人顧客とのやり取りを通じて、技術的な説明力や課題解決力、コミュニケーション力なども身につけられる環境です。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- 各種マニュアル作成および利用者向けインストラクション業務をご担当いただきます。 ・業務マニュアルの作成および更新 ・操作手順書や説明資料の作成 ・利用者向けのインストラクション対応 ・資料の構成整理およびドキュメント品質向上/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都中央区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
コツコツとした作業が得意な方に適した業務です。
マニュアル作成を通じてドキュメントスキルを磨くことができ、柔軟な対応力やコミュニケーション力も活かせます。
WordやPowerPointのスキルを実務で活用したい方におすすめです。
マニュアル作成を通じてドキュメントスキルを磨くことができ、柔軟な対応力やコミュニケーション力も活かせます。
WordやPowerPointのスキルを実務で活用したい方におすすめです。
- 特徴
- リモートワークOK
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- 管理システムに関する問い合わせを電話/E-Mailにてお問い合わせに対応を行うサービスデスクをご担当いただきます。 ・問い合わせ対応 ・データ抽出 ・マスタ更新/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都品川区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・OJTを通じて業務をしっかり教えてもらえる職場です。
・社内研修があるため経験が浅い方もスムーズにスタートいただけます。
・土日祝休み。ワークライフバランスが実現できます。
・社内研修があるため経験が浅い方もスムーズにスタートいただけます。
・土日祝休み。ワークライフバランスが実現できます。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- 医療機関向け電子カルテシステムの導入およびリリース後の運用支援をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・問い合わせ内容の整理およびプロジェクトリーダーへのエスカレーション ・電子カルテシステム導入および更新に関する問い合わせ対応 ・電子カルテシステムのリリース作業対応 ・リリース後の問い合わせ対応および不具合対応/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（業界特化型）/【使用ツール】Windows; その他
- 勤務地
- 東京都中央区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・電子カルテシステムの導入から運用まで一貫して携わることで、医療システム分野における実務経験を積むことができます
・医療機関との調整や問い合わせ対応を通じて、業務理解力およびコミュニケーション力の向上が期待できます
・長期参画を前提としたプロジェクトのため、安定した環境で専門性を高めることが可能です
・将来的には医療系システムの導入支援や運用リーダーとしてのキャリア形成が目指せます
・出張対応を通じて、複数の医療機関における運用事例や知見を幅広く習得できます
・医療機関との調整や問い合わせ対応を通じて、業務理解力およびコミュニケーション力の向上が期待できます
・長期参画を前提としたプロジェクトのため、安定した環境で専門性を高めることが可能です
・将来的には医療系システムの導入支援や運用リーダーとしてのキャリア形成が目指せます
・出張対応を通じて、複数の医療機関における運用事例や知見を幅広く習得できます
- 特徴
- リモートワークOK
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- 社内システムに関するヘルプデスクを担っていただきます。 ＜具体的には＞ ・社内システムのデータ照会・システム運用保守 ・貸与機器の貸し出し（出張時、会議など） ・Excel管理表の入力 ・お問合せ対応 ・問合せ記録の作成、エスカレ内容の作成/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（業務支援）/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
教育がしっかりあるので未経験でも就業可能な現場です。
当社より多数就業中の職場です。
オフィス製品についての知見をより深めることができます。
当社より多数就業中の職場です。
オフィス製品についての知見をより深めることができます。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- サーバー上にある仮想デスクトップを操作するための端末に関する問い合わせ対応を担当頂きます。 ＜具体的には＞ ・初期セットアップ方法に関する案内 ・端末故障、紛失時の受付、キッティング部隊への対応依頼 ・Intuneから配信されるパッチ適用の方法に関する案内 ・ウイルス検知時のヒアリング、2次ヘルプデスク（運用SE）チームへのエスカレーション/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
テレワークやセキュリティ強化が進む中で、需要が高まっている分野に携わることができます。
未経験からでも、マニュアルやチームのサポートを受けながら段階的に成長できる環境です。
将来的には、運用SEやインフラエンジニアへのステップアップも目指せます。
未経験からでも、マニュアルやチームのサポートを受けながら段階的に成長できる環境です。
将来的には、運用SEやインフラエンジニアへのステップアップも目指せます。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 上場企業
- 仕事内容
- SAP S4/HANAの社内向けサポートデスク業務です。 ＜具体的には＞ ・問合わせ対応（電話・メール、Teams） ・申請処理 ・問合わせ分析 ・FAQ作成 ・他部門へのエスカレーション/【担当製品】(システム開発)各種受託システム/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
ITの専門知識だけでなく、コミュニケーション力や調整力も磨けるポジションです。
日々の問い合わせ対応だけでなく、手順書の改善やナレッジ蓄積にも関わるため、業務効率化や運用改善の視点も身につきます。
日々の問い合わせ対応だけでなく、手順書の改善やナレッジ蓄積にも関わるため、業務効率化や運用改善の視点も身につきます。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 上場企業
- 仕事内容
- ・お問い合わせ受付、回答（電話・メール） ・手順書作成・修正 ・他部門へのエスカレーション ・修理受付、申請/【担当製品】(システム開発)各種受託システム/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
ITの専門知識だけでなく、コミュニケーション力や調整力も磨けるポジションです。
日々の問い合わせ対応だけでなく、手順書の改善やナレッジ蓄積にも関わるため、業務効率化や運用改善の視点も身につきます。
日々の問い合わせ対応だけでなく、手順書の改善やナレッジ蓄積にも関わるため、業務効率化や運用改善の視点も身につきます。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 上場企業
- 仕事内容
- ・初期セットアップ方法に関する案内 ・端末故障、紛失時の受付、キッティング部隊への対応依頼 ・Intuneから配信されるパッチ適用の方法に関する案内 ・ウイルス検知時のヒアリング、2次（運用SE）へのエスカレーション/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
初期セットアップの案内から、端末故障・紛失時の受付対応、キッティング部隊との連携、さらにパッチ適用やセキュリティインシデント対応まで、幅広い業務に携わることができます。
3年後には、単なるサポート業務にとどまらず、「障害対応の判断」「運用改善提案」「セキュリティ対応」まで主体的に担えるレベルへ成長できます。
3年後には、単なるサポート業務にとどまらず、「障害対応の判断」「運用改善提案」「セキュリティ対応」まで主体的に担えるレベルへ成長できます。
- 特徴
- 経験者優遇
- 上場企業
- 仕事内容
- ・窓口集約化業務 ・ユーザーからの問合せ対応（障害対応、使用方法について） ・申請受付 ・他部門へのエスカレーション ・マニュアル作成 ・運用フロー検討/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
ヘルプデスク・ITサポートの実務スキルを身に付けることができる点や、業務フロー設計・改善にも携わることができます。
3年後には、問い合わせ対応者からヘルプデスクの運用を設計・改善できる人材へと成長できる環境です。
3年後には、問い合わせ対応者からヘルプデスクの運用を設計・改善できる人材へと成長できる環境です。
- 特徴
- 経験者優遇
- 上場企業
- 仕事内容
- ・ユーザからのPCについての問い合わせ業務（電話・メール） ・修理受付、申請対応 ・手順書修正 ※必要に応じて発生/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
ITサポートとしての基礎力を実務で身につけられる環境です。
問い合わせ対応を通じて、PCやシステムに関する知識が自然と身につけることができます。
業務改善やナレッジ共有といった“＋αのスキル”も習得可能なため、障害対応の判断や業務改善を担える人材へ成長できます。
問い合わせ対応を通じて、PCやシステムに関する知識が自然と身につけることができます。
業務改善やナレッジ共有といった“＋αのスキル”も習得可能なため、障害対応の判断や業務改善を担える人材へ成長できます。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 複数名募集
- 土日休み
- 上場企業
- 仕事内容
- 社内システムや貸与端末に関する問い合わせ対応および運用管理業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（主にメール対応） ・社内システムやソフトウェアに関する問合せ対応 ・PC、iPhone、iPadのセットアップ対応 ・貸与端末の運用管理 ・運用マニュアルや業務フローの作成、修正 ・作業管理資料の更新 ・運用手順や業務フローの改善/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・社内IT環境の運用全般に携わることで、ヘルプデスクに加えて端末管理や運用改善スキルまで幅広く習得できます
・問い合わせ件数が1日5～10件程度で、落ち着いた環境で丁寧な対応力を高められます
・メール対応が中心のため、文章でのコミュニケーション力や課題整理力を磨くことができます
・運用マニュアルや業務フロー改善にも関わるため、業務改善・ドキュメント作成スキルの向上が期待できます
・3年後には社内IT運用の中核人材として、運用設計や改善提案ができるキャリア形成を目指せます
・問い合わせ件数が1日5～10件程度で、落ち着いた環境で丁寧な対応力を高められます
・メール対応が中心のため、文章でのコミュニケーション力や課題整理力を磨くことができます
・運用マニュアルや業務フロー改善にも関わるため、業務改善・ドキュメント作成スキルの向上が期待できます
・3年後には社内IT運用の中核人材として、運用設計や改善提案ができるキャリア形成を目指せます
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- 大手OA機器メーカーのコールセンターにて、法人顧客向けのPC・周辺機器に関する問い合わせ対応および手配業務をご担当いただきます。 ・法人顧客からの電話およびメールでの問い合わせ対応 ・パソコンやプリンター等のトラブル受付（起動不可、印刷不良など） ・保守部材やフィールドエンジニアの手配業務 ・エンジニアへの技術支援およびエスカレーション対応 ・顧客ごとに定められた個別対応（OA機器・アプリケーション関連） ・対応履歴の入力および管理/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都中央区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
未経験からでもPCサポートやITヘルプデスクの実務経験を積めるコールセンター業務です。
研修（OJT）が整っており、WindowsやOfficeなどの基礎知識を実務で活かしながらスキルアップが可能です。
シフト制で残業もほとんどなく、働きやすい環境が整っています。
法人対応のため、ビジネスマナーやコミュニケーション力も身に付く点が魅力です。
研修（OJT）が整っており、WindowsやOfficeなどの基礎知識を実務で活かしながらスキルアップが可能です。
シフト制で残業もほとんどなく、働きやすい環境が整っています。
法人対応のため、ビジネスマナーやコミュニケーション力も身に付く点が魅力です。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- 医療機関向け電子カルテシステムの導入およびリリース対応、問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・電子カルテ導入に関する問い合わせ対応 ・システム更新時の問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の整理およびPLへのエスカレーション ・電子カルテのリリース対応作業 ・リリース後の問い合わせ対応 ・医療機関への出張対応/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系）/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・電子カルテ導入に携わることで、医療×IT領域の専門知識を身につけることができます
・現場の医療従事者と連携しながら業務を進めるため、実務に直結した課題解決力が養われます
・導入からリリース後サポートまで経験でき、システム導入プロジェクト全体の流れを理解できます
・長期参画を前提としており、安定した環境でスキルを積み上げられます
・将来的には医療系システムの導入コンサルやPM補佐など、上流ポジションへのキャリア展開も目指せます
・現場の医療従事者と連携しながら業務を進めるため、実務に直結した課題解決力が養われます
・導入からリリース後サポートまで経験でき、システム導入プロジェクト全体の流れを理解できます
・長期参画を前提としており、安定した環境でスキルを積み上げられます
・将来的には医療系システムの導入コンサルやPM補佐など、上流ポジションへのキャリア展開も目指せます
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- PCリプレイスに伴うヘルプデスクを担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・クライアントPC入替における、ユーザからの問い合わせ対応 ・PCキッティング支援/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows; その他
- 勤務地
- 東京都中央区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・土日祝休み。ワークライフバランスが実現できます。
・PCキッティング、PCヘルプデスク（OAクライアント周り）経験が積めます。
・現場常駐の社員メンバーがサポートいたします。
・PCキッティング、PCヘルプデスク（OAクライアント周り）経験が積めます。
・現場常駐の社員メンバーがサポートいたします。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
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