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IT_インフラ-カスタマーサポート/東京都のエンジニア転職・求人情報

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IT_インフラ-カスタマーサポート,東京都

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    20件(1〜20件表示)

    掲載開始日:2026.07.24

    仕事内容
    金融業界向けのユーザに対してID管理・登録業務を行います。 その他、Windwosでのオペレーション業務や手順書作成業務もございます。 <具体的には> ・ユーザID管理・登録 金融系ユーザ向けIDの登録・変更・削除対応/アカウント管理/申請内容の確認 ・システム運用 Windows環境でのオペレーション業務/定型作業/システム操作 ・ドキュメント作成 業務手順書の作成・修正/既存手順の更新/作業内容のドキュメント化/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows; VBA
    勤務地
    東京都中央区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    <職場の特徴>
    ・最寄駅から徒歩圏内で通勤しやすい職場です。
    ・金融業界に関わるIT業務を通じて、専門的な知識を身に付けられます。
    ・IT業務の経験を活かしながら、さらなるスキルアップを目指せます。

    <業務・休暇の特徴>
    ・土日祝休みで、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。
    ・ユーザIDの管理・登録など、システム運用を支える重要な業務に携われます。
    ・定型的なオペレーション業務から手順書作成まで幅広い業務を経験できます。

    <身に付くスキル>
    ・ユーザID管理やアカウント管理など、IT運用に関する実務スキルが身に付きます。
    ・Windows環境でのオペレーション業務を通じて、システム運用の知識を習得できます。
    ・手順書の作成・更新を通じて、ドキュメント作成スキルを磨けます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 未経験・第二新卒OK
    • 土日休み
    仕事内容
    給与システムの運用保守やヘルプデスク対応を通じて、安定したシステム運営を支える業務をご担当いただきます。 <具体的には> ・給与システムのデータ照会および運用保守 ・給与システムに関する問い合わせ対応 ・Excel管理表へのデータ入力・更新 ・FAQのメンテナンス ・ナレッジの整備 ・マニュアルの作成・改善 ・セキュリティ関連の動作チェック ・不要メールの削除などの定型作業 ・各種資料の作成/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都千代田区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・給与システムの運用保守からヘルプデスクまで幅広い業務を経験し、システム運用に必要な実務スキルを身に付けることができます。
    ・問い合わせ対応やマニュアル整備を通じて、コミュニケーション能力やドキュメント作成スキルを磨くことができます。
    ・運用改善やナレッジ整備にも携わるため、業務効率化の視点を養いながら経験を積むことができます。
    ・給与システムの運用や人事・給与業務に関する知識を深めることで、今後のキャリアに活かせる専門性を身に付けられます。
    ・官公庁での業務を通じて、正確性や情報管理に配慮した業務遂行能力を高め、市場価値の向上につながる経験を積むことができます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    仕事内容
    決済端末システムにおける障害解析および問い合わせ対応を通じて、システムの安定稼働を支える運用保守業務をご担当いただきます。 <具体的には> ・加盟店から障害発生時のログを取得・確認 ・ログをもとに障害原因の解析および切り分け ・関係ベンダーとの調整・連携 ・関連する開発部門との連携および問題解決支援 ・顧客営業部門からの問い合わせ対応 ・ヘルプデスク部門からの問い合わせ対応 ・関連開発部門からの問い合わせ対応/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都渋谷区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・決済システムの運用保守を通じて、障害解析や問題解決の実践的なスキルを身に付けることができます。
    ・営業部門、ヘルプデスク部門、開発部門、ベンダーなど多くの関係者と連携するため、調整力やコミュニケーション能力を高められる環境です。
    ・ログ解析や障害切り分けの経験を積むことで、システム運用・保守分野での市場価値向上につながります。
    ・日々発生するさまざまな問い合わせや障害対応を通じて、課題解決力や対応力を磨くことができます。
    ・運用保守の実務経験を重ねながら、システムの安定稼働を支える重要な役割として活躍できる業務です。
    特徴
    • リモートワークOK
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み

    掲載開始日:2026.07.22

    仕事内容
    官公庁向けのヘルプデスクをご担当いただきます。 ・使用するPCが正常に動くようにチェック ・カスタマーからの質問やソフトウェアなどのトラブルに対応 ・新しいシステムの導入の際は、設定や使い方をサポート ・各種申請、データ入力/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows; Linux; VMware; ルータ
    勤務地
    東京都大田区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・基本的なIT知見が身に付きます。
    ・PCのキッティング業務経験が積めます。
    ・問い合わせ対応経験を通してコミュニケーション能力が身に付きます。
    ・土日祝休み。ワークライフバランスが実現できます。
    特徴
    • 未経験・第二新卒OK
    • 土日休み

    掲載開始日:2026.07.22

    仕事内容
    ・画像処理系のAIツールの開発 ・数値解析系のAIツールの開発/【担当製品】(建設・土木)プラント設備/【使用ツール】Windows; Linux; Linux Server
    勤務地
    東京都江東区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・完成したばかりのきれいな職場です。
    ・最寄駅から徒歩圏内で通勤便利!
    ・リモートワークOK!詳細はご相談ください。
    ・残業月20時間程度。プライベートも充実!
    ・土日祝休み。ワークライフバランスが実現できます。
    ・OJTを通じて業務をしっかり教えてもらえる職場です。
    ・社内研修があるためスムーズにスタートいただけます。
    ・当社の先輩エンジニアが多数在籍。アドバイスをもらいやすい環境です。
    ・20代・30代・40代が活躍しています。
    特徴
    • リモートワークOK
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    仕事内容
    電話向けネットワーク構築の統括及び運用保守を担当頂きます。 ・音声(IP電話)の拠点構築に当たっての現場統括業務 ・構築後の保守対応窓口業務/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都千代田区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・プロジェクト全体を俯瞰しながら、多くの関係者と連携して業務を進めるため、コミュニケーション力や調整力を活かせる環境です。
    ・現場を支える司令塔として、構築から運用までプロジェクトを成功へ導くやりがいを実感できるポジションです。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 未経験・第二新卒OK
    • 土日休み
    仕事内容
    部署内でのヘルプデスク業務及び、部内の研究業務になります。 <具体的には> ・Windows OSインストール、ネットワーク、セキュリティ設定等 ・Linuxサーバー系の管理(アプリ、サーバー再起動等) ・日常トラブル対応、QA対応等 ・オンプレ生成AI環境(ubuntu)の管理 ・AI関連R&Dのサポート(プログラミング含む)/【担当製品】(建設・土木)プラント設備/【使用ツール】Windows; Linux; Linux Server
    勤務地
    東京都江東区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・完成したばかりのきれいな職場です。
    ・最寄駅から徒歩圏内で通勤便利!
    ・リモートワークOK!詳細はご相談ください。
    ・残業月20時間程度。プライベートも充実!
    ・土日祝休み。ワークライフバランスが実現できます。
    ・OJTを通じて業務をしっかり教えてもらえる職場です。
    ・社内研修があるためスムーズにスタートいただけます。
    ・当社の先輩エンジニアが多数在籍。アドバイスをもらいやすい環境です。
    ・20代・30代・40代が活躍しています。
    特徴
    • リモートワークOK
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み

    掲載開始日:2026.07.10

    仕事内容
    ・ユーザーからの問い合わせ対応(二次対応) ・PC・デバイス環境作成・管理対応 ・PC・デバイス アップデート対応 ・PC・デバイス正常性確認 ・Microsoft 365・ライセンスの運用管理 ・サーバ・サービスログ確認 ・毎月Microsoft 365に関するマニュアルの検証・更新 ・保守業務効率化(PowerAutomate・その他サービス利用) ・新規サービス導入検証 ・月次資料作成/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア(インフラ系)/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都文京区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・長期的にキャリアを築きながらご活躍いただける環境です。
    ・PCやモバイル端末を中心としたエンドユーザー向けIT環境の運用に幅広く携わることができます。
    ・ヘルプデスクやキッティングに加え、Microsoft 365運用、Power Automateによる業務効率化、新規サービスの検証など、多彩な業務を経験できます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    • 自動車通勤OK
    仕事内容
    自動車関連会社やグループ会社向けのモバイル端末導入・展開をご担当いただきます。 ・モバイル端末の発注、管理 ・モバイルルーターの管理 ・問合せ対応(メール6割:電話4割) ・端末管理、運用業務(進捗管理) ・月末に顧客へモバイルデータ使用状況を提出/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都豊島区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・端末の発注・管理から、利用者からのお問い合わせ対応、運用管理まで幅広く携わるため、ITサポートやモバイルデバイス管理のスキルを身につけることができます。
    ・社内外のさまざまな担当者と関わりながら、コミュニケーション力や調整力も磨ける環境です。
    特徴
    • リモートワークOK
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 未経験・第二新卒OK
    • 土日休み
    • 上場企業
    仕事内容
    企業内の情報システム環境において、Microsoft製品を活用した運用業務やヘルプデスク対応をご担当いただきます。 <具体的には> ・Microsoft製品を活用した運用作業 ・申請システムの申請内容確認および承認・否認対応 ・マルウェア発生時のユーザー対応 ・メールおよび電話による問い合わせ対応 ・新規参画者への業務引き継ぎ支援 ・運用手順書および業務フロー図の作成・更新 ・関連部署とのメール対応 ・運用に伴う付帯業務/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows; Azure; その他
    勤務地
    東京都港区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・情報システム部門で利用されるMicrosoft製品の運用を通じて、ITインフラ運用の実務経験をさらに深めることができます。
    ・Microsoft Entra、Microsoft Intune、Microsoft Defender、Microsoft Azureなど、需要の高いクラウド・セキュリティ関連技術に携わることができ、市場価値向上につながる経験を積めます。
    ・運用手順書や業務フローの作成・改善にも携わるため、運用設計やドキュメント作成のスキルを身に付けることができます。
    ・ユーザー対応からセキュリティインシデント対応まで幅広い業務を経験できるため、ITヘルプデスクとして対応力やコミュニケーション力を高められる環境です。
    ・土日祝休みの日勤勤務で生活リズムを整えやすく、長期的に安定してキャリアを築きたい方に適した業務です。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 複数名募集
    • 土日休み
    仕事内容
    関連・販売会社向けiPhoneの導入展開を担当頂きます。 ・iPhoneの導入展開 ・問合せ対応 ・端末管理、運用業務/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都豊島区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・iPhoneの初期設定や展開、運用管理、問い合わせ対応まで幅広く携わり、多くのユーザーの業務を支える重要な役割を担っていただきます。
    ・導入から運用まで一貫して関われるため、モバイルデバイス管理やITサポートのスキルをさらに高められる環境です。
    特徴
    • 未経験・第二新卒OK
    • 上場企業
    • 自動車通勤OK
    仕事内容
    会計システム・予算管理システムの運用保守、社内ユーザーからの問い合わせ対応、およびシステム改修に伴うテスト業務をご担当いただきます。 <具体的には> ・社内ユーザーからの問い合わせ対応(システム操作案内) ・データ調査 ・不具合調査 ・マスタデータの変更対応 ・受入試験仕様書の作成 ・受入試験の実施 ・リリース準備 ・マニュアルの作成・更新 ・仕様書の確認・更新/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows; その他
    勤務地
    東京都文京区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・会計システムや予算管理システムの運用保守に携わり、業務システムの運用知識を身に付けることができます。
    ・ヘルプデスク業務からテスト、ドキュメント整備まで幅広い業務を経験し、システム運用全般のスキルを習得できます。
    ・社内ユーザーとのやり取りを通じて、コミュニケーション力や課題解決力を高められる環境です。
    ・受入試験やリリース準備などの工程も経験できるため、システム開発・運用の一連の流れを理解できます。
    ・3年後のキャリアとして、システム運用保守や情報システム部門、ヘルプデスクリーダーなど幅広いキャリアへのステップアップにつながる経験を積むことができます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 未経験・第二新卒OK
    • 土日休み

    掲載開始日:2026.06.26

    仕事内容
    大手保険会社内でのヘルプデスク対応を担当頂きます。 <具体的には> ・既存アプリから新規アプリへの移行の案内を15,000か所にメールで配布し、配布したものについての問い合わせが顧客や保険会社代理店からくるため基本的には電話での問い合わせ対応がメイン ・Excelマクロを使用した業務効率化ツールの作成 ・手順書作成・修正/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都中央区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・お問い合わせは保険会社の代理店や関係者からの電話対応が中心となるため、コミュニケーション力を活かしてご活躍いただけます。
    ・Excelマクロ(VBA)を活用した業務効率化ツールの作成や、各種手順書の作成・修正にも携わっていただけます。
    ・現場の課題改善や業務フローの整備など、主体的に提案・実行できる環境です。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    仕事内容
    利用者および社員向けのパソコン関連問い合わせに対応するヘルプデスク業務をご担当いただきます。 <具体的には> ・電話による問い合わせ対応 ・メールによる問い合わせ対応 ・パソコン関連の操作案内 ・ソフトウェア利用に関するサポート ・アカウント関連の問い合わせ対応 ・トラブル内容の受付および切り分け ・対応履歴の記録および管理 ・関係部署へのエスカレーション対応/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都渋谷区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・ヘルプデスクの実務経験を活かしながら、利用者に近い立場でITサポート業務に携わることができます。
    ・電話対応やメール対応を通じて、コミュニケーション力や顧客対応スキルをさらに高められる環境です。
    ・パソコンや各種ソフトウェアに関する幅広い問い合わせ対応を経験できるため、ITサポートの知識を深めることができます。
    ・長期業務のため、安定した環境で腰を据えて業務に取り組むことが可能です。
    ・利用者の課題解決を直接支援するポジションのため、感謝の声を受けながらやりがいを感じられる業務です。
    ・3年後には、ヘルプデスク業務に加え、運用サポートや情報システム部門支援など、より幅広いITサポート領域で活躍できるキャリア形成が期待できます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    仕事内容
    社内ユーザー向けのPCサポート業務を担当する業務です。 ・クライアントPCの障害受付 ・障害の一次切り分けおよび原因調査 ・PCトラブルの対応およびエスカレーション ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・操作手順書およびマニュアル作成 ・運用管理業務の実施 ・各種申請対応や管理業務 ・運用改善に向けた資料作成およびサポート/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都千代田区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・ヘルプデスクから運用管理業務まで幅広く経験できます。
    ・長期参画前提のため安定した就業が可能です。
    ・マニュアル作成や運用改善などドキュメント作成スキルも身に付きます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み

    掲載開始日:2026.06.24

    仕事内容
    IT開発部の支援、サポートを担当頂きます。 1)システムの問合せ対応 ・5つのシステム、 3 つの申請の窓口対応。(想定件数: 80 件 月) 原則メール対応。 2)障害対応 ・ユーザー連絡・グループ内展開(船倉)、ベンダー調整(チームリーダなど対応) 3)申請対応 ・ダブルチェック対応(申請はアビリティに委託) 4)ユーザテスト ・新機能リリース、不具合改修時の受入テスト実施。受入テスト仕様書作成。 5)マニュアル作成 ・イントラ掲載のドキュメントの最新化 6)窓口対応・ベンダー対応 ・顧客からのヒアリング、ベンダーへの依頼、ベンダーからの要件がマッチしているか不備がないかの チェック ※顧客ヒアリングは将来・ベンダー対応は近い将来で OJT にて教育 7)定例会参加 ・開発業務の進捗共有、課題確認・相談 8)繁忙期対応 ・組織改正対応( 3~4 月、 9~10 月)、リリース時期前後/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都豊島区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・複数システムの運用を通じて、システム管理や運用プロセスの知識を習得できます。
    ・開発ベンダーとの調整や要件確認を経験し、ITプロジェクト推進に必要な折衝力を身に付けられます。
    ・将来的にはIT運用からプロジェクト推進・マネジメント領域まで幅広いキャリアを目指せます。
    特徴
    • リモートワークOK
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 未経験・第二新卒OK
    • 土日休み
    • 上場企業
    仕事内容
    大手企業内のITサポート担当として、PCキッティングや問い合わせ対応、オンサイトサポートを行う業務です。] ユーザーと直接コミュニケーションを取りながら、ITに関する課題解決を支援します。 技術力だけでなく、説明力やコミュニケーション力を活かせるお仕事です。 <具体的には> ・PC、Microsoft 365、各種ソフトウェアに関する問い合わせ対応 ・ログインID、パスワード関連のサポート ・リモート接続によるユーザーサポート ・PCキッティング、アカウント作成 ・貸与PCの払い出し、返却対応、動作確認 ・PC故障時の受付、修理手配 ・PCや周辺機器の発送対応 ・お台場、丸の内拠点でのオンサイトサポート ・将来的にはVIPユーザー向けの対面ヘルプデスク対応/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows; その他
    勤務地
    東京都港区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・未経験からでもMicrosoft 365や社内ITサポートの経験を積めます
    ・ユーザー対応力やコミュニケーション力を活かせます
    ・将来的にVIP対応などワンランク上のヘルプデスク経験を積めます
    特徴
    • リモートワークOK
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 未経験・第二新卒OK
    仕事内容
    社内ユーザー向けのPCサポートを担当する業務です。 クライアントPCの障害対応や問い合わせ対応を中心に、手順書作成や運用管理業務にも携わります。 <具体的には> ・クライアントPCの障害受付 ・障害の一次切り分けおよび原因調査 ・PCトラブルの対応およびエスカレーション ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・操作手順書およびマニュアル作成 ・運用管理業務の実施 ・各種申請対応や管理業務 ・運用改善に向けた資料作成およびサポート/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都台東区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・ヘルプデスクから運用管理業務まで幅広く経験できます。
    ・長期参画前提のため安定した就業が可能です。
    ・マニュアル作成や運用改善などドキュメント作成スキルも身に付きます。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み
    • 自動車通勤OK
    仕事内容
    グループウェア(Microsoft 365、Google Workspace等)、ファイルサーバ関連の申請対応を対応頂きます。 ・ActiveDirectoryのアカウント申請受付 ・手順書作成・修正 ・グループウェア、ファイルサーバーについての問い合わせ/【担当製品】(システム開発)各種受託システム/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都豊島区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・社内ユーザーが円滑に業務を進められるよう、ITインフラの利用を支える重要なポジションを未経験から挑戦できます。
    ・ITサポートやヘルプデスクの経験を活かしたい方はもちろん、インフラ運用やシステム管理のスキルをさらに伸ばしたい方に最適な環境です。
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 未経験・第二新卒OK
    • 土日休み
    • 上場企業
    仕事内容
    社内ユーザーに対するヘルプデスク・運用管理をご担当いただきます。 ・問合せ対応(電話、カウンター対応の問合せ) ・キッティング(PC、スマホ)/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
    勤務地
    東京都港区
    給与
    月給22万円~55万円+各種手当+賞与年2回
    ・OJTを通じて業務をしっかり教えてもらえる職場です。
    ・問合せ対応(電話、カウンター対応の問合せ)経験が積めます。
    ・キッティング(PC、スマホ)経験が積めます。
    ・最寄駅から徒歩圏内で通勤便利!
    特徴
    • 最寄り駅から徒歩10分以内
    • 経験者優遇
    • 土日休み

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