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IT_インフラ-カスタマーサポート／東京都のエンジニア転職・求人情報

IT_インフラ-カスタマーサポート／東京都のエンジニア転職・求人情報は20件。勤務地や職種、こだわり条件からあなたに合った求人情報を掲載しています。

20件（1〜20件表示）

病院向けシステムの問い合わせ対応

掲載開始日：2026.05.29

仕事内容: 病院向けシステムに問い合わせ対応を行っていただきます。・病院関係者(医師や看護師)からの問い合わせ対応・障害時の一次エスカレーション対応・データの入力作業/【担当製品】(ソフトウェア)その他ソフトウェア/【使用ツール】Windows; Access; Windows Server

勤務地: 東京都千代田区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・駅から徒歩10分程度の就業先です。オフィス内に休憩室がございます。
・ゆくゆくは病院常駐のSEとして、一人称で対応いただきます。
・残業時間は月10時間程度です。

特徴

未経験・第二新卒OK

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Sier向け受発注システムの運用

掲載開始日：2026.05.29

仕事内容: 受発注システムの運用を担当いただきます。・ヘルプデスク一次対応（受付および一次切り分け・定型対応）　・アラーム監視対応（検知後の一次切り分け・定型対応) ・顧客からの対応窓口代行/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（EC・ウェブサイト）/【使用ツール】Windows; Windows Server; VBA

勤務地: 東京都渋谷区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・運用・監視・ヘルプデスク経験を積み、3年後にはインフラ運用リーダーや社内SEも目指せます。
・OJTを通じて段階的にキャッチアップできる環境です。
・就業先は最寄駅から徒歩10分ほどで、建物内に飲食店やコンビニもございます。

特徴

経験者優遇

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ヘルプデスクエンジニア（クライアントPCの障害受付と一次切り分け）

掲載開始日：2026.05.29

仕事内容: 社内ITサポートおよびPC運用管理を担当するプロジェクトです。・サーバーのエラーログ確認・新規注文のPCキッティング・ユーザーの問い合わせ対応・不具合のあるPCの修理依頼や対応・廃棄するPCのデータ消去やディスク破壊・ユーザー先へ訪問し、PCトラブルの一次対応や状況確認・現地でのPC交換、設定変更、動作確認対応・ユーザーへの操作説明やヒアリング対応/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都江東区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・社内ITサポート業務を幅広く経験可能です。
・ユーザー対応を通してコミュニケーション力を活かせる環境です。
・サーバーログ確認などインフラ運用にも携われます。
・社内システム運用やITサポート経験を伸ばせる業務です。
・長期的に安定して参画しやすい業務内容です。

特徴

最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK
土日休み

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法人向けネットワークサービス・セキュリティサービスの企画サポート

掲載開始日：2026.05.29

仕事内容: 法人向けネットワークサービス・セキュリティサービスの企画業務のサポート作業として、下記業務を担当頂く予定です。・　社内関係者との打ち合わせ、合意形成、議事録の作成・　社内からの問い合わせ対応・　サービス内容を理解した上で、販売促進のための施策立案・企画のサポート・　必要に応じ、社員と共に顧客との打ち合わせに参加し、サービス内容の説明/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都港区

給与: 月給28万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

週1,2日のテレワーク利用が可能です。
社員食堂の利用が可能です。
通信サービスの商品企画・営業支援に関わる経験を通じて、IT・ネットワーク業界における企画調整力や対外折衝力を身につけることができます
ネットワーク／セキュリティサービスに関する基礎知識やIT業界における営業支援・プリセールス・カスタマーサクセス業務への応用力などを培う事が出来ますので、将来的にPMO補佐やネットワーク運用支援の業務に挑戦可能です。

特徴

リモートワークOK
最寄り駅から徒歩10分以内
経験者優遇
土日休み
上場企業

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光ケーブルの有償工事サポート

掲載開始日：2026.05.29

仕事内容: 光ケーブル有償工事に関連した作業として、下記作業を担当頂く予定です。・ケーブル移設・改修対応の有償工事に関わる処理・電柱管理者からの設備改修に伴う対象設備確認や改修依頼作業・第三者からのケーブル問合せ対応に係る処理・上記3つに関わる問い合わせ対応（電話・メール）や進捗管理/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都新宿区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

業務を通して、現場作業の品質管理能力および工程管理能力を培う事が出来ます。
柔軟な対応力や顧客とのコミュニケーション能力を伸ばすことが出来るので、将来的にPMOや運用系のネットワークの運用系の仕事にも挑戦可能です！
社員食堂の利用が可能です。

特徴

最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK
土日休み

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システムヘルプデスク・資産管理

掲載開始日：2026.05.27

仕事内容: 企業内にてシステムヘルプデスク・資産管理を担当頂きます。・PC関連の申請受付・キッティングセンターへの作業依頼（新規導入・返却・移設・故障・紛失）・アプリケーションのインストール対応・IT資産管理システムによる資産管理・更新、ユーザーマスタ・部署マスター更新・IT資産の資産管理/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都豊島区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・PCキッティングやIT資産管理の知識だけでなく、社内ヘルプデスク対応力、IT運用フロー、情報管理スキルなど、企業ITを支える基礎力を身につけることができます。
・IT資産管理・ライフサイクル管理の実務スキルの習得が可能なため、将来的に社内SE、ITサポート、インフラ運用へのキャリア形成が可能です。

特徴

リモートワークOK
最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK
土日休み
上場企業

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PC導入・ヘルプデスク対応

掲載開始日：2026.05.27

仕事内容: PC導入やヘルプデスク対応をご担当いただきます。＜具体的には＞・金融機関向けにPCやOA機器の導入や保守キッティング業務・ユーザーからの問い合わせ対応（メール対応メイン） IT経験が浅くてもやる気がある方であれば挑戦可能です。/【担当製品】(情報通信機器)その他情報通信機器/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都中央区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・ITヘルプデスク経験が積めます。
・IT業務が初めての方でも挑戦可能です。
・チームで業務を行うのでコミュニケーションがとりやすい現場です。
・最寄駅から徒歩圏内で通勤便利！

特徴

リモートワークOK
最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK
土日休み

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コンタクトセンター関連システム運用移管・ヘルプデスク支援

掲載開始日：2026.05.27

仕事内容: コンタクトセンター関連システムの運用移管に伴い、ヘルプデスク業務支援および生成AIを活用した運用改善支援業務をご担当いただきます。＜具体的には＞・エンドユーザーからの電話・メールによる問い合わせ受付対応・問い合わせ内容の一次切り分け対応・ベンダーへのエスカレーションおよび連携対応・ヘルプデスクメンバー向け運用習熟支援・運用移管に向けた業務整理および改善検討・生成AIを活用した運用支援方法の検討・運用資料の整理および生成AIへのデータ投入対応・エンドユーザー環境の調査および保守対応・ユーザー拠点でのオンサイト対応・関連ドキュメントの作成および更新/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系）/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都新宿区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・長期でご活躍いただけるお仕事です。
・コンタクトセンターシステムの運用移管に携わり、ヘルプデスク運営や運用改善の実践的な経験を積むことができます。
・生成AIを活用した運用効率化にも関与できるため、従来の運用保守スキルに加えて、AI活用を含めた次世代運用の知見を高められます。

特徴

リモートワークOK
最寄り駅から徒歩10分以内
経験者優遇
土日休み
自動車通勤OK

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社内情報システムのヘルプデスク・サーバ運用保守支援

掲載開始日：2026.05.27

仕事内容: 社内情報システムにおいて、ユーザー問い合わせ対応、サーバ運用保守、PCキッティングなどの運用支援業務をご担当いただきます。＜具体的には＞・サーバの監視およびアラート対応・ベンダーへの調査依頼および連携対応・ユーザーからの問い合わせ対応・PCおよびOffice製品に関する操作サポート・既存システムの不具合調査および対応・EDI JOBの登録作業（SystemWalker利用）・PCキッティング対応・運用関連ドキュメントの作成および更新・関係部署との調整および連携対応/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系）/【使用ツール】Windows; Systemwalker

勤務地: 東京都新宿区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・長期でご活躍いただけるお仕事です。
・社内情報システムの運用支援を通じて、サーバ運用保守からヘルプデスク対応まで幅広い実務経験を積むことができます。
・ユーザー対応やSystemWalkerを用いた運用業務、PCキッティングなどにも携わるため、IT運用全般のスキルやトラブルシューティング力を高められます。

特徴

最寄り駅から徒歩10分以内
経験者優遇
土日休み
自動車通勤OK

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オンサイト一次ヘルプデスク（PC・ネットワーク・ソフトウェアのトラブル対応）

掲載開始日：2026.05.27

仕事内容: 大手通信キャリア企業にて、社内ユーザー向けのオンサイトヘルプデスク業務をご担当いただきます。 PCやネットワークに関する問い合わせ対応から端末セットアップ、業務改善まで幅広く携わることができるため、ITサポートスキルを総合的に身につけられる環境です。・社内ヘルプデスク対応（PC・ネットワーク・ソフトウェアのトラブル対応）・配備業務・ナレッジ/マニュアルの更新、整備・PCセットアップ・在庫管理・チームミーティング、業務改善対応/【担当製品】(情報通信機器)プリンタ・複合機/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都世田谷区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・大手通信キャリア企業での就業経験が積めます。
・PC、ネットワーク、ITサポートの幅広い知識が身につきます。
・オンサイト対応を通じて実践的なユーザーサポート経験を積めます。
・英語を使用する環境のため、語学力向上の機会があります。

特徴

リモートワークOK
最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK
土日休み

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商用サービス向けインフラ運用サービスデスク

掲載開始日：2026.05.20

仕事内容: 商用サービス向けシステムにおける、インフラ運用支援およびサービスデスク対応をご担当いただきます。＜具体的には＞・SSL証明書の発行および入替対応・セキュリティ製品のパターンファイル更新確認・各種ツールのID発行、権限付与、不要アカウント整理・システムログの集計作業・各種ライセンス利用状況の確認・オンプレミス環境およびクラウド環境の課金集計・問い合わせ対応・運用手順書、マニュアル作成および更新・チャットツール、メールを用いた関係者対応/【担当製品】(ソフトウェア)その他ソフトウェア/【使用ツール】Linux

勤務地: 東京都新宿区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・Linux環境での運用実務を通じて、インフラ運用に必要な基礎スキルを幅広く身に付けられます。
・クラウド環境の課金集計業務にも携われるため、Amazon Web Servicesに関する知識や運用視点を習得できます。
・SSL証明書管理やセキュリティ関連業務など、インフラ運用で重要性の高い実務経験を積むことができます。
・ConfluenceやJIRAを活用したドキュメント整備経験を積めるため、運用設計や業務改善にも活かせるスキルが身に付きます。
・基本在宅勤務の環境で、チャットツールやメールを活用したリモートコミュニケーション能力を高められます。

特徴

リモートワークOK
最寄り駅から徒歩10分以内
経験者優遇
土日休み

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GIGAスクール・校務用ネットワークに関する問合せ受付対応

掲載開始日：2026.05.20

仕事内容: GIGAスクール、校務用ネットワークに関する問合せ受付対応を担当頂きます。・GIGAスクール、校務用NWに関する問合せ受付・調査、エスカレーション、問合せ回答、リモートによるサポート・リーダー業務（メールチェック、ログチェック、報告書作成補助、データ集計、AGの手上げ対応）/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都豊島区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・単なる問い合わせ受付ではなく、ネットワークや端末、システムに関する知識を深めながら、教育DXを支える実務経験を積むことができます。
・リーダー業務としてメール・ログチェック、報告書作成補助、データ集計、メンバーサポートにも関わるため、マネジメント視点や業務改善スキルも身につきます。
・ITサポート経験を活かしたい方はもちろん、将来的にインフラ運用やリーダーポジションを目指したい方にも最適な環境です。

特徴

最寄り駅から徒歩10分以内
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土日休み
上場企業

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法人向けIT製品のカスタマーサポート

掲載開始日：2026.05.20

仕事内容: 法人向けIT製品のカスタマーサポートを担当頂きます。・Web/メールのフィルタリングソフトウェアサポート・ファイル暗号化ソフトウェアサポート製品を利用している企業の情報システム部または販売代理店からの「導入・設定操作」「製品仕様」「ログ調査」「パケット調査」「障害」等のお問い合わせサポート ※メール対応：75％／電話対応：25％/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都世田谷区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・「導入・設定操作」「製品仕様」「ログ解析」「パケット調査」「障害対応」など幅広く、単なるヘルプデスクではなく、ITインフラ・セキュリティ分野の専門知識を深められる環境です。

・メール対応が中心（約75％）のため、落ち着いて調査・回答を行える一方で、電話対応（約25％）では顧客とのコミュニケーション力も磨くことができます。

特徴

最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK
土日休み

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PCの試験・評価

掲載開始日：2026.05.15

仕事内容: PCの改善確認や負荷テストをお願いします。＜具体的には＞・客より申告された症状、コールセンターからの共有事項や指示に基づき、PCの外観検査、症状の再現性の確認・ログ分析や診断ツール・パーツを用いて検証を実施し不具合原因を特定・診断結果をもとに修理方針の決定、主に交換パーツの選定やOS再インストール実施有無、見積提案、必要に応じてパーツ交換・テスト工程に改善確認や負荷テスト指示/【担当製品】(電機機器)PC/【使用ツール】Windows; その他

勤務地: 東京都江東区

給与: 月給30万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

PC修理の実務経験者大歓迎！
ITキャリアとして成長できる環境！
最寄駅から徒歩圏内で通勤便利！

特徴

月給30万円以上
最寄り駅から徒歩10分以内
経験者優遇
土日休み

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教育・公共系インフラシステムのヘルプデスク・運用支援

掲載開始日：2026.05.13

仕事内容: 大規模インフラシステムにおけるインシデント対応、ヘルプデスク対応、および運用支援業務をご担当いただきます。＜具体的には＞・ユーザーからの問い合わせ受付、一次切り分け対応・FAQやナレッジを活用した問い合わせ回答・サーバー、クライアント端末に関するヘルプデスク対応・インシデント発生時の調査、エスカレーション対応・Windows、Linuxサーバーの運用支援・ネットワーク機器の運用サポート・クラウドサービスのユーザー管理、設定変更対応・端末管理、モバイルデバイス管理の運用支援・監視、バックアップ、セキュリティ製品の運用支援・運用改善、ナレッジ整備、業務効率化対応・自動化ツールを用いた運用効率化支援/【担当製品】(情報・通信)サーバーサービス/【使用ツール】Windows; Windows Server; AWS; ルータ; スイッチ

勤務地: 東京都港区

給与: 月給30万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・サーバー、ネットワーク、クラウド、セキュリティなど幅広いインフラ領域の運用経験を積める環境です
・大規模クライアント環境の運用に携わることで、エンタープライズ向け運用スキルを身につけられます
・Microsoft Entra ID、モバイルデバイス管理、Amazon Web Servicesなど、クラウド・ゼロトラスト関連技術の実務経験を積むことが可能です
・問い合わせ対応だけでなく、運用改善や自動化にも関われるため、業務改善スキルを高められます
・監視、バックアップ、エンドポイントセキュリティなど、インフラ運用に必要な横断的知識を習得できます

特徴

月給30万円以上
最寄り駅から徒歩10分以内
経験者優遇
複数名募集
土日休み

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法人向けツール初期設定サポート

掲載開始日：2026.05.13

仕事内容: 法人向けツールの初期設定サポート業務を担当頂きます。・UI/UX型ツールをスムーズに運用開始するまでの、設定・導入支援（チャットメイン）・問い合わせ発生時のQA対応　L知識習得(システム操作) 　L回答文の作成＆送信・自動化・効率化に付随するミーティング対応/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都世田谷区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・働きながらSaaS・ITツールの知識や法人対応力、課題解決力、分かりやすく伝える文章力などを身につけることができます。
・3年後にはカスタマーサクセスやIT導入支援、業務改善領域など幅広いキャリアを目指せる環境です。

特徴

最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK

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医療機器メーカー向け会計パッケージシステムの経理支援・運用サポート

掲載開始日：2026.05.08

仕事内容: 会計パッケージを導入している企業の経理部門にて、経理業務支援および会計システムの運用サポートをご担当いただきます。＜具体的には＞・会計パッケージシステムを利用した経理業務支援・会計システムに関する問い合わせ対応・システム設定変更対応・設定変更後の検証作業・経理部門担当者との調整および確認対応・ユーザー先訪問時の業務支援対応/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（会計）/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都港区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・経理業務と会計システム運用の両面に携わることで、業務知識とシステム理解を同時に深められます
・社員代替ポジションのため、実際の経理部門に近い立場で業務改善や運用支援の経験を積むことができます
・会計パッケージシステムの設定変更や検証を通じて、業務システム運用スキルを習得できます
・基本リモート環境のため、柔軟な働き方を実現しながら長期参画しやすい業務です
・経理業務経験を活かしながら、会計システム領域での専門性を高め、3年後のキャリアとして業務改善やシステム導入支援ポジションも目指せます

特徴

リモートワークOK
最寄り駅から徒歩10分以内
経験者優遇
土日休み

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M365テナントの新規構築

掲載開始日：2026.05.08

仕事内容: M365テナントの新規構築をお願いします。＜具体的には＞・顧客ニーズのヒアリングから適応するテナント環境の新規構築・Entra-ID,Intune等のM365テナントの運用・管理業務・顧客からのアカウント追加・削除・変更要請の応対/【担当製品】(電機機器)PC/【使用ツール】Windows; その他

勤務地: 東京都江東区

給与: 月給30万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

M365テナントの運用・管理業務の実務経験者大歓迎！
ITキャリアとして成長できる環境！
最寄駅から徒歩圏内で通勤便利！

特徴

月給30万円以上
最寄り駅から徒歩10分以内
経験者優遇
土日休み

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社内ヘルプデスク

掲載開始日：2026.05.08

仕事内容: 社内ヘルプデスクにおける問い合わせ対応を担当頂きます。・Excel、Word、PowerPoint、Teamsなどの一次ヘルプデスク・OneDriveのアップロードエラーのトラブルシューティング・社内のユーザーからの問い合わせ対応（電話メイン、メールもあり）・Microsoft社への問い合わせ、回答回収、ユーザーへの回答/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都豊島区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

問い合わせ内容のレポート作成やナレッジ整理など、落ち着いて業務に取り組める時間が確保されています。
チームでの情報共有やサポート体制も整っているため、ヘルプデスク未経験の方でも安心してスタートしやすい環境です。
Office 365全般の知識はもちろん、トラブルシューティング力、ユーザー対応力、論理的な説明力など、ITサポートとして市場価値の高いスキルを幅広く習得できます。
土日祝完全お休みになります。

特徴

最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK
土日休み
上場企業

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SAPの講習会の実施・サポート

掲載開始日：2026.05.08

仕事内容: SAPの講習会の実施・サポートを担当頂きます。・講習会関連の集計・資料作成、修正等・お問合せの受付、対応等・全国各地へのSAP講習対応/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows

勤務地: 東京都豊島区

給与: 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回

・全国各地でのSAP講習対応もあり、現場での実践的な経験を積みながらスキルアップできる環境です。
・人と関わることが好きな方や、サポート業務にやりがいを感じる方に最適です。
・SAPに関する知識や経験をお持ちの方はもちろん、今後専門性を高めていきたい方にも成長の機会が整っております。
・土日祝休みです。

特徴

最寄り駅から徒歩10分以内
未経験・第二新卒OK
土日休み
上場企業

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