IT_インフラ-カスタマーサポート／神奈川県のエンジニア転職・求人情報
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IT_インフラ-カスタマーサポート,神奈川県
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20件（1〜20件表示）
- 仕事内容
- ＜社内ユーザ向けヘルプデスク対応＞ ・PC／周辺機器／業務アプリケーションに関する問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、一次切り分け、エスカレーション ＜PCキッティング・配布・障害対応＞ ・新規PCのセットアップ（OS設定、アプリインストール、初期設定） ・PC入れ替え作業、資産管理 ・機器故障時の対応、ベンダー調整 ＜ネットワーク／サーバの運用監視・管理補助＞ ・稼働状況チェック ・障害発生時の一次対応、担当部署への連携 ・定例作業（ログ取得、バックアップ確認など）の実施 ＜アカウント管理業務＞ ・アカウント発行・権限変更・削除 ・各種申請の受付・処理 ＜情報セキュリティ関連業務＞ ・セキュリティポリシーに基づく運用補助 ・端末管理、パッチ適用状況の確認 ・インシデント発生時の初動対応/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系）/【使用ツール】Windows; Active Directry Server
- 勤務地
- 神奈川県川崎市幸区
- 給与
- 月給28万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・スーパーフレックスのため働きやすさ抜群！
・2つの最寄り駅があり、徒歩5分圏内で通勤便利！
・2つの最寄り駅があり、徒歩5分圏内で通勤便利！
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- ストレージ装置管理ソフトウェアの外部仕様設計における諸作業並びにそれらに対する付帯業務です。 ＜具体的には＞ ・仕様要件を踏まえたユーザインタフェースの外部仕様設計 ・関係各所レビューを含めた仕様落とし込み ・設計結果の仕様書作成/反映 ・関係各位への展開 ・関連会議出席含む/【担当製品】(情報・通信)固定通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県横浜市戸塚区
- 給与
- 月給30万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・土日祝休み。
・ワークライフバランスが実現できます。寄駅から徒歩圏内で通勤便利！
・ワークライフバランスが実現できます。寄駅から徒歩圏内で通勤便利！
- 特徴
- 月給30万円以上
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 複数名募集
- 土日休み
- 自動車通勤OK
- 仕事内容
- 社内ITサポートおよびPC運用管理を担当するプロジェクトです。 ＜具体的には＞ ・サーバーのエラーログ確認 ・新規注文のPCキッティング ・ユーザーの問い合わせ対応 ・不具合のあるPCの修理依頼や対応 ・廃棄するPCのデータ消去やディスク破壊 ・役員向びPCとWeb会議システムの更新プログラム適用適用後のと動作確認/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県横浜市
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・社内ITサポート業務を幅広く経験可能！
・PCキッティングや障害対応など実務経験を積めます。
・ユーザー対応を通してコミュニケーション力を活かせる環境です。
・サーバーログ確認などインフラ運用にも携われます。
・社内システム運用やITサポート経験を伸ばせる業務です。
・長期的に安定して参画しやすい業務内容です。
・PCキッティングや障害対応など実務経験を積めます。
・ユーザー対応を通してコミュニケーション力を活かせる環境です。
・サーバーログ確認などインフラ運用にも携われます。
・社内システム運用やITサポート経験を伸ばせる業務です。
・長期的に安定して参画しやすい業務内容です。
- 特徴
- リモートワークOK
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- ＜社内ユーザ向けヘルプデスク対応＞ ・PC／周辺機器／業務アプリケーションに関する問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、一次切り分け、エスカレーション ＜PCキッティング・配布・障害対応＞ ・新規PCのセットアップ（OS設定、アプリインストール、初期設定） ・PC入れ替え作業、資産管理 ・機器故障時の対応、ベンダー調整 ＜ネットワーク／サーバの運用監視・管理補助＞ ・稼働状況チェック ・障害発生時の一次対応、担当部署への連携 ・定例作業（ログ取得、バックアップ確認など）の実施 ＜アカウント管理業務＞ ・アカウント発行・権限変更・削除 ・各種申請の受付・処理 ＜情報セキュリティ関連業務＞ ・セキュリティポリシーに基づく運用補助 ・端末管理、パッチ適用状況の確認 ・インシデント発生時の初動対応/【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系）/【使用ツール】Windows; Active Directry Server
- 勤務地
- 神奈川県川崎市
- 給与
- 月給30万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・スーパーフレックスのため働きやすさ抜群！
・2つの最寄り駅があり、徒歩5分圏内で通勤便利！
・2つの最寄り駅があり、徒歩5分圏内で通勤便利！
- 特徴
- 月給30万円以上
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- 問い合わせ内容の整理やインシデント起票・管理を通じて、システム運用の品質向上と円滑なサポート体制の構築を支える業務をご担当いただきます。 ・医療パッケージに関する問い合わせ内容の整理・分析 ・インシデントの起票・登録（チケット作成） ・問い合わせ内容の分類・優先度設定 ・開発・運用チームへのエスカレーション対応 ・対応状況の進捗管理およびステータス更新/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信
- 勤務地
- 神奈川県川崎市
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・医療現場を支えるシステム運用に関わることで、社会貢献性の高い業務に携われます。
・インシデント管理を通じて、ITILベースの運用知識や業務フローを習得可能！
・問い合わせ分析やナレッジ化により、業務改善・分析スキルを高められます。
・インシデント管理を通じて、ITILベースの運用知識や業務フローを習得可能！
・問い合わせ分析やナレッジ化により、業務改善・分析スキルを高められます。
- 特徴
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- 社員からの問い合わせ対応を中心に、PC・IT機器サポートやアカウント管理など、社内IT環境の運用支援を行うポジションです。 ・社内システムおよびPCに関する問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・パスワードリセット、アカウント登録・権限変更などのユーザー管理 ・PC・周辺機器（プリンター等）の設定、ソフトウェアインストールなどのITサポート ・システム不具合発生時の一次切り分けおよび担当部署へのエスカレーション ・定型的なシステム運用作業（ログ確認、定型作業など）/【担当製品】(システム開発)その他システム開発/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県川崎市
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・社内ITサポートの実務を通じて、ヘルプデスク対応力やIT運用の基礎スキルを体系的に身に付けられる環境です。
・ユーザー管理やPC・周辺機器の設定対応など、社内ITインフラ運用に関わる幅広い業務経験を積むことができます。
・ユーザー管理やPC・周辺機器の設定対応など、社内ITインフラ運用に関わる幅広い業務経験を積むことができます。
- 特徴
- 未経験・第二新卒OK
- 仕事内容
- ・ポータル管理：コンテンツ掲載・修正、FAQ掲載、ユーザーマニュアル更新 ・申請受付：各種申請の受付業務および管理（実際の登録は別チーム） ・問い合わせ対応：ヘルプデスクからのエスカレーション対応、要望管理、内容分析と対策検討 ・ユーザー通知：通知文作成および送信 ・作業改善・効率化の提案・実施 ・チーム内（7名体制）での作業推進/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows; その他
- 勤務地
- 神奈川県川崎市
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・ポータル運用・申請管理・問い合わせ対応の幅広いITオペレーション経験が積める
・在宅勤務が可能で柔軟な働き方ができる
・Office365やSharePointなどのツール活用経験、AI活用経験もスキルとして活かせる
・在宅勤務が可能で柔軟な働き方ができる
・Office365やSharePointなどのツール活用経験、AI活用経験もスキルとして活かせる
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- ストレージ装置及び周辺機器の管理業務業務やそれらに対する付帯業務です。 ・資産管理 ・評価室整備対応 ・資産貸出対応 ・資産導入 ・滅却対応：関連文書・システム更新、棚卸し作業 ・物理的部材搬入・移動対応含む/【担当製品】(情報・通信)固定通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県横浜市戸塚区
- 給与
- 月給30万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・土日祝休み。ワークライフバランスが実現できます。
・最寄り駅から徒歩圏内で通勤便利！
・最寄り駅から徒歩圏内で通勤便利！
- 特徴
- 月給30万円以上
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 複数名募集
- 土日休み
- 仕事内容
- ・Okta、PC、Box、Microsoft 365、ADアカウント系などに関するユーザ問い合わせ対応業務 ・顧客ユーザが利用している業務電話・PCのキッティング対応 ・Microsoft 365の一般的な操作対応 ・キッティング業務/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県川崎市幸区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
ヘルプデスク経験が活かせるお仕事です。
PCキッティングなどの業務もございますので、キッティング経験のある方は大歓迎です。
PCキッティングなどの業務もございますので、キッティング経験のある方は大歓迎です。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- 稼働システムに対する保守業務（客先からの問い合わせ対応）です。 ・軽微な機能改善 ・障害対応等の開発系業務が伴う場合もあり/【担当製品】(情報・通信)移動体通信/【使用ツール】Linux
- 勤務地
- 神奈川県川崎駅
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
業務習得状況次第でリモートワーク可能となります。
大手通信キャリアでの安定したお仕事です。
大手通信キャリアでの安定したお仕事です。
- 特徴
- リモートワークOK
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- ・複合機に関する社内システムの問い合わせ対応（電話・メール） ・その他付随業務（申請・受付） ・手順書作成・修正/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・みなとみらい駅から徒歩3分のため、比較的通勤しやすい環境です。
・残業が月10時間以内のためワークライフバランスがとりやすい環境です。
・完全土日祝休みになります。
・残業が月10時間以内のためワークライフバランスがとりやすい環境です。
・完全土日祝休みになります。
- 特徴
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 上場企業
- 仕事内容
- ・複合機メーカー（以下クライアント）が提供する複合機に関する電話・メールでの問い合わせ対応業務を行っていただきます。/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・IT初級者にお勧めのお仕事です。
・週に1度テレワークがあります。
・1か月間、OJTがございます。
・週に1度テレワークがあります。
・1か月間、OJTがございます。
- 特徴
- リモートワークOK
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- ・問合せ受付 ・PCトラブルシューティング ・PC入替業務の支援(スケジュール作成、キッティング)/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県藤沢市
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・湘南台駅からバス10分の立地のため、通勤ラッシュを避けて通勤可能です。
・残業が月10時間以内のため、ワークライフバランスが取りやすい環境です。
・完全土日休みです！ ※祝日は稼働日になります。
・残業が月10時間以内のため、ワークライフバランスが取りやすい環境です。
・完全土日休みです！ ※祝日は稼働日になります。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 複数名募集
- 土日休み
- 上場企業
- 仕事内容
- ・問い合せ窓口運用・インシデント管理 ・PC、スマートデバイス運用 ・PC、スマートデバイス導入教育・展開支援 ・資産管理 ・パスワードリセット対応など定型オペレーション/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・みなとみらい駅から徒歩5分のため、通勤しやすい環境です。
・土日祝はお休みとなります。
・残業時間は0～5時間程度のためのため、ワークライフバランスが取りやすい環境です。
・土日祝はお休みとなります。
・残業時間は0～5時間程度のためのため、ワークライフバランスが取りやすい環境です。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 上場企業
- 仕事内容
- 企業内のヘルプデスクとして、従業員から業務で使用する各種PCや周辺機器、社内独自システムの利用上のお困り事を電話で伺い、問題解決のお手伝いを行います。 PCの操作だけでなく、パスワードの初期化や社内運用、申請などのサポートも行います。/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・当社社員の就業実績がございます。
・駅から徒歩5分です。
・駅から徒歩5分です。
- 特徴
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- 大手電機メーカー社内向けパソコン、ソフトウェア、ネットワーク等に関わる問い合わせを電話、メール、webで受ける1次窓口です。 ハードウェア、ソフトウェア、クライアント固有システム等のシステム・トラブル対応などを行います。/【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・当社社員の就業実績がございます。
・駅から徒歩5分です。
・駅から徒歩5分です。
- 特徴
- 経験者優遇
- 土日休み
- 仕事内容
- ・社内ヘルプデスク ・一次対応 ・コールセンター/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県川崎市川崎区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・駅から徒歩５分圏内です。
・土日祝日休みです。
・長期で就業が可能です。
・未経験でも就業可能です。
・土日祝日休みです。
・長期で就業が可能です。
・未経験でも就業可能です。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- ・コールセンター一次受け ・PCについての社内ヘルプデスク/【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ/【使用ツール】Windows
- 勤務地
- 神奈川県川崎市川崎区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・未経験でも就業が可能です。
・駅から徒歩5分圏内です。
・コールセンターでの就業経験が活かせます。
・長期でご活躍いただけるお仕事です。
・駅から徒歩5分圏内です。
・コールセンターでの就業経験が活かせます。
・長期でご活躍いただけるお仕事です。
- 特徴
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 未経験・第二新卒OK
- 土日休み
- 仕事内容
- （１）独立端末を使用して装置との入出力通信の状況確認 （２）端末やサーバー機器、装置との配線接続、キッティング （３）サーバーの構築、データベースの設定調整 （４）連動試運転対応と調整 （５）客先仕様に基づいた性能動作の確認 （６）納品先メーカー担当者への使用方法の説明 ※海外出張有/【担当製品】(半導体関連)半導体・液晶製造装置（前工程）/【使用ツール】Linux
- 勤務地
- 神奈川県横浜市磯子区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
当社メンバーが多数在籍しております。
カスタマーサポート、テクニカルサポートのご経験が活かせます。
カスタマーサポート、テクニカルサポートのご経験が活かせます。
- 特徴
- 未経験・第二新卒OK
- 複数名募集
- 仕事内容
- ・工程管理 ・各種設計資料作成 ・工事立ち合い/【担当製品】(情報・通信)サーバーサービス/【使用ツール】Windows; Windows Server
- 勤務地
- 神奈川県川崎市幸区
- 給与
- 月給22万円～55万円＋各種手当＋賞与年2回
・最寄駅から徒歩圏内で通勤便利！
・リモートワークOK！詳細はご相談ください。
・当社の先輩エンジニアが多数在籍。アドバイスをもらいやすい環境です。
・リモートワークOK！詳細はご相談ください。
・当社の先輩エンジニアが多数在籍。アドバイスをもらいやすい環境です。
- 特徴
- リモートワークOK
- 最寄り駅から徒歩10分以内
- 経験者優遇
- 土日休み
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